為增進(jìn)編讀之間的互動(dòng)交流，《財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》編輯部與中國會(huì)計(jì)視野論壇聯(lián)合推出了“專題討論活動(dòng)”。首期討論我們選取了被各界持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)話題——“管理會(huì)計(jì)”，圍繞其目標(biāo)、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、決策、評(píng)價(jià)等內(nèi)容，眾多網(wǎng)友熱情參與，積極討論。他們中的大多數(shù)不是經(jīng)年專注于理論研究的專家學(xué)者，而是奮斗在一線的財(cái)務(wù)人員，對(duì)管理會(huì)計(jì)的推廣應(yīng)用、存在的問題及應(yīng)對(duì)之道等有著直接的認(rèn)識(shí)和感悟。他們的發(fā)言中，有對(duì)切身經(jīng)歷的介紹和思考，有對(duì)困惑的表達(dá)和求教，有對(duì)經(jīng)驗(yàn)的提煉和總結(jié)等，讀來仿佛數(shù)條小徑逐漸交匯，并慢慢深入管理會(huì)計(jì)的本質(zhì)，引人深思。編輯部將網(wǎng)友們的精彩發(fā)言進(jìn)行了整理，與更多讀者共享。基于良好的互動(dòng)效果及反饋，編輯部會(huì)繼續(xù)選取會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、稅務(wù)、資金管理、會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)等方面的話題，將討論活動(dòng)進(jìn)行下去，無論您希望分享還是學(xué)習(xí)，都可通過中國會(huì)計(jì)視野論壇“財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)雜志”版面隨時(shí)獲取討論話題、討論時(shí)段等相關(guān)信息。我們期待您的熱情參與！

　　李曙亮：管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)從屬于企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)是以盈利為目的的法人組織，企業(yè)的根本目標(biāo)是盈利或增加價(jià)值，管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)就是為企業(yè)盈利或增加價(jià)值服務(wù)。

　　舒雅：也許管理會(huì)計(jì)最終的目標(biāo)是為企業(yè)盈利或增值服務(wù)，但我認(rèn)為其日常功能更多的是監(jiān)控，像把快出軌的火車?yán)胝壱粯印９芾頃?huì)計(jì)應(yīng)該根據(jù)管理的需求建立起財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的模型。

　　汪倫：管理會(huì)計(jì)應(yīng)盯住企業(yè)目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)管功能，控制風(fēng)險(xiǎn)。管理會(huì)計(jì)需要思考管理會(huì)計(jì)行為，在行為中體現(xiàn)目標(biāo)。就像財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為包括確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告四個(gè)方面，管理會(huì)計(jì)行為可能包括規(guī)劃、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、報(bào)告等，這些行為的目標(biāo)就是圍繞著企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和投融資活動(dòng)展開的。管理會(huì)計(jì)需要以公司持續(xù)經(jīng)營和盈利目標(biāo)為行為目標(biāo)，以抓住運(yùn)動(dòng)本身以及外部環(huán)境為基本點(diǎn)，運(yùn)用規(guī)劃（預(yù)算）、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和報(bào)告行為，起到導(dǎo)引航程的作用。

　　李曙亮：管理會(huì)計(jì)面向未來須重視預(yù)測(cè)，因?yàn)轭A(yù)測(cè)是規(guī)劃與決策的基礎(chǔ)。管理會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)什么？如何預(yù)測(cè)？預(yù)測(cè)太精細(xì)不好操作和執(zhí)行，太粗了又可能偏差太大，失去預(yù)測(cè)的意義，如何平衡預(yù)測(cè)粗細(xì)的問題？“差之毫厘，謬之千里”，如果預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，規(guī)劃與決策就成了“拍腦袋”，可能導(dǎo)致決策失誤，如何提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率？這些問題都需要在應(yīng)用中探討。

　　Esmaile：我認(rèn)為要使預(yù)測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確，首先，從工作思路上來說，需要學(xué)習(xí)頂層設(shè)計(jì)的方法，形成系統(tǒng)思維的習(xí)慣。要梳理出影響經(jīng)營成果的各個(gè)因素，可以繪制出各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)的流程圖或制作成工作表來輔助思考。在這個(gè)過程中，尤其需要注意的是一些思維盲點(diǎn)。不管業(yè)務(wù)是大是小，都要一一羅列出來。切勿在沒有理性評(píng)估的情況下作出感性判斷。在全面梳理的基礎(chǔ)上，再根據(jù)工作精確度的要求以及成本效益原則判斷重要性，進(jìn)行取舍。

　　其次，從溝通協(xié)調(diào)上來說，要學(xué)會(huì)因地制宜、因人制宜。圍繞總體目標(biāo)，給不同的人分配不同的工作，給予不同的難度要求、時(shí)間要求和質(zhì)量要求。同時(shí)，根據(jù)謹(jǐn)慎性原則，給自己手里留一些余地，多一些底牌。工作中要做到及時(shí)跟蹤，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)任務(wù)進(jìn)展情況的確認(rèn)，最好進(jìn)行痕跡化確認(rèn)，必要時(shí)讓單位或部門簽字蓋章，以增強(qiáng)工作的嚴(yán)肅性。工作時(shí)有朝氣，溝通時(shí)重和氣，嚴(yán)肅時(shí)可銳氣，結(jié)束時(shí)現(xiàn)底氣。

　　最后，從方式方法上來說，要抓住預(yù)測(cè)的重要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域。一般來說，銷售預(yù)測(cè)和成本費(fèi)用預(yù)測(cè)是整個(gè)業(yè)績預(yù)測(cè)的核心。銷售預(yù)測(cè)的結(jié)果要更多地依賴于業(yè)務(wù)部門，須加強(qiáng)溝通，明確責(zé)任，力求細(xì)化。成本預(yù)測(cè)則要在掌握歷史數(shù)據(jù)和變動(dòng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，區(qū)分變動(dòng)成本和固定成本，采用不同的成本預(yù)測(cè)方法，必要時(shí)可以引入數(shù)據(jù)模型。而費(fèi)用預(yù)測(cè)要在各部門費(fèi)用預(yù)算的基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)確認(rèn)增減變動(dòng)情況，以最近的估計(jì)數(shù)為依據(jù)，盡量接近真實(shí)情況。

　　王紀(jì)平：預(yù)測(cè)的確很重要，一者直接決定了預(yù)算是否準(zhǔn)確，二者顯示出管理者的水準(zhǔn)。預(yù)測(cè)的方法很多，但真正能夠拿出來和大家分享的方法卻不多。教科書上的方法晦澀而難懂，有時(shí)需要有統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)的人來做。統(tǒng)計(jì)學(xué)的最高境界就是能夠設(shè)計(jì)出最佳的預(yù)測(cè)模型。實(shí)務(wù)中，預(yù)測(cè)是不可能精確的，再者，預(yù)測(cè)需要假設(shè)，假設(shè)不是真實(shí)情況，預(yù)測(cè)往往隨著假設(shè)的變化而變化，而預(yù)算還要隨著預(yù)測(cè)的變化而變化。這種情況下的預(yù)算如果還要作為績效評(píng)價(jià)的依據(jù)，斷然是不科學(xué)的，需要調(diào)整。問題來了，調(diào)整預(yù)算是否會(huì)造成另一種預(yù)算軟約束？這就需要有特定的組織對(duì)預(yù)測(cè)的科學(xué)性進(jìn)行評(píng)估，對(duì)預(yù)測(cè)的變化進(jìn)行跟蹤分析，從而指導(dǎo)下一期的預(yù)測(cè)。

　　Michelle_Li：預(yù)測(cè)的涵義很多，是經(jīng)營層面的預(yù)測(cè)還是公司整體估值方面的預(yù)測(cè)？我認(rèn)為管理會(huì)計(jì)更常需要做的是前者，后者更多是投資分析師的事。曾有一個(gè)財(cái)務(wù)分析預(yù)警平臺(tái)咨詢項(xiàng)目的發(fā)起者認(rèn)為，預(yù)測(cè)是一個(gè)完全基于歷史財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的客觀結(jié)果，沒有任何主觀變量的輸入或調(diào)整，連不同指標(biāo)的權(quán)重都不是人為主觀判定的，這套預(yù)警平臺(tái)用的預(yù)測(cè)方法是“自組織映射”。該方法的特點(diǎn)就是基于歷史數(shù)據(jù)和大量樣本，這種預(yù)測(cè)反映的是已發(fā)生事件的規(guī)律作用于未來的趨勢(shì)，更像是個(gè)“技術(shù)活”，只要有足夠的數(shù)組集合，導(dǎo)入某個(gè)模型總能運(yùn)算出一個(gè)預(yù)測(cè)結(jié)果來。但管理會(huì)計(jì)關(guān)注的經(jīng)營業(yè)績的預(yù)測(cè)還需要很多“藝術(shù)活”，就是管理者不僅基于歷史，還要基于經(jīng)驗(yàn)、已掌握的未來會(huì)發(fā)生的內(nèi)外部因素的變化做主觀的調(diào)整。

　　另外管理會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)是跟計(jì)劃與預(yù)算緊密掛鉤的，一些歐美跨國集團(tuán)每月進(jìn)行的所謂滾動(dòng)預(yù)測(cè)實(shí)際上都是對(duì)預(yù)算的補(bǔ)充修正，也就是說這種經(jīng)營層面的預(yù)測(cè)反映的是管理者的“預(yù)期目標(biāo)”，意義在于如果預(yù)測(cè)者報(bào)送出去就要有很大把握去實(shí)現(xiàn)，所以這種預(yù)測(cè)的方法都是基于具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)活動(dòng)方案的。

　　前面有人提到業(yè)績預(yù)測(cè)主要是銷售預(yù)測(cè)和成本費(fèi)用預(yù)測(cè)，銷售預(yù)測(cè)主要是業(yè)務(wù)部門的責(zé)任，但沒說具體的操作。我以前在一家美國上市公司工作，有個(gè)叫demand planning的部門專門維護(hù)一個(gè)云集了各種銷售機(jī)會(huì)（opportunity）的數(shù)據(jù)庫。該部門的日常工作就是和所有業(yè)務(wù)單位的銷售部門評(píng)估這些機(jī)會(huì)的可實(shí)現(xiàn)性，然后在這個(gè)數(shù)據(jù)庫里為每個(gè)機(jī)會(huì)確定一個(gè)“可實(shí)現(xiàn)概率”（probability），這樣所有銷售機(jī)會(huì)的金額與概率相乘加總就可以得到初始的銷售收入預(yù)測(cè)數(shù)。當(dāng)然這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)務(wù)單元這一級(jí)還有一套復(fù)雜的流程，即“漏斗計(jì)劃”（Funnel plan），目的是從所有已與可實(shí)現(xiàn)概率相乘后的銷售機(jī)會(huì)金額中層層篩選出最可靠的收入估計(jì)值，由于篩選出的機(jī)會(huì)的數(shù)目和總金額都和原始金額相差很大，所以用“漏斗”來形容確實(shí)很形象。成本預(yù)測(cè)涉及上千種零部件采購、組裝加工的過程，各類成本要素的預(yù)測(cè)更是“罄竹難書”。該公司的采購部門有一個(gè)數(shù)據(jù)庫專門維護(hù)未來一年所有重點(diǎn)零部件采購價(jià)格的變化，這個(gè)數(shù)據(jù)庫的邏輯是基于每個(gè)工程師與供應(yīng)商議價(jià)的行動(dòng)計(jì)劃?？偠灾@些數(shù)據(jù)庫、模型里面的數(shù)據(jù)輸入來源都是業(yè)務(wù)部門日常工作活動(dòng)的信息，與歷史數(shù)據(jù)沒有任何關(guān)系。

　　我曾工作過的“四大”之一的某會(huì)計(jì)師事務(wù)所每周都要更新被稱為“管道”（pipeline）的營收預(yù)測(cè)系統(tǒng)。這個(gè)“管道”和前面提到的銷售機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)庫類似，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目機(jī)會(huì)都要做階段分析，比如哪個(gè)機(jī)會(huì)是正在洽談的，哪個(gè)機(jī)會(huì)是已參加競標(biāo)正等待結(jié)果的，哪個(gè)是客戶剛剛有需求提交建議書的……不同的階段都對(duì)應(yīng)著不同的可實(shí)現(xiàn)概率。這個(gè)“管道”每周都要計(jì)算出來一個(gè)全年度收入的預(yù)測(cè)數(shù)，在此之前經(jīng)營管理部門總要了解業(yè)務(wù)部門經(jīng)理手里的項(xiàng)目或商務(wù)拓展人員的單子有什么進(jìn)展和變化、有什么新的潛在項(xiàng)目機(jī)會(huì)，任何變化都要放進(jìn)“管道”。

　　如上的做法就是最大程度地囊括所有已知變量，并且把更新周期做到最小（至少是每周），因?yàn)橹挥羞@樣，預(yù)測(cè)才會(huì)最大程度地“準(zhǔn)確”。

　　美國的管理會(huì)計(jì)實(shí)踐較為先進(jìn)，從這些龐大復(fù)雜的預(yù)測(cè)工具和精細(xì)化的信息管理系統(tǒng)中可見一斑，但問題是我們是否要學(xué)？我覺得美國公司很大程度上是被其資本市場和創(chuàng)造股東價(jià)值至上的經(jīng)營理念推動(dòng)的，迫于投資分析師的壓力，這些上市公司不得不把業(yè)績預(yù)測(cè)做到精細(xì)，以至于不僅要專門建立demand planning這樣的部門，甚至每個(gè)業(yè)務(wù)部門中都有專門做預(yù)測(cè)和差異分析的崗位，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率也成為這些部門和崗位的業(yè)績考核指標(biāo)之一。與之相比，我常覺得中國企業(yè)的財(cái)務(wù)分析人員預(yù)測(cè)工作做得相對(duì)較少。我們企業(yè)的股東和資本市場對(duì)業(yè)績預(yù)測(cè)的可靠與準(zhǔn)確程度有多大推動(dòng)作用？企業(yè)要怎么開發(fā)自己的經(jīng)營預(yù)測(cè)方法和工具、怎么定位財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營預(yù)測(cè)中的分工？老板或股東是更期望財(cái)務(wù)集成整合過的預(yù)測(cè)數(shù)字還是期望業(yè)務(wù)經(jīng)營部門各自獨(dú)立地進(jìn)行預(yù)測(cè)、追求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，抑或看重以最新的業(yè)績預(yù)期（expectation）去指導(dǎo)運(yùn)營？這些都值得思考探討。

　　sspeed：預(yù)測(cè)沒辦法太細(xì)，還是具有指導(dǎo)性且可操作為好。我認(rèn)為以接近操作性環(huán)境的理論作為分享或授課內(nèi)容最好。按周進(jìn)行預(yù)測(cè)基本都能實(shí)現(xiàn)，放大越多偏差越大。穩(wěn)定或者強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的預(yù)測(cè)通常還是比較準(zhǔn)確的。

　　sharelee：先細(xì)后粗，初始階段，細(xì)化到各項(xiàng)具體活動(dòng)，從中總結(jié)歸納出各種參數(shù)，為建立模型提供依據(jù)，后期可以做到“無招勝有招”時(shí)，就可以憑模型來決策。

　　李曙亮：事物變化存在內(nèi)在的基本規(guī)律，預(yù)測(cè)就是在掌握事物內(nèi)在基本規(guī)律的基礎(chǔ)上對(duì)事物未來趨勢(shì)做出的判斷。管理會(huì)計(jì)需要根據(jù)管理需求進(jìn)行利潤預(yù)測(cè)、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)、資產(chǎn)負(fù)債凈資產(chǎn)預(yù)測(cè)以及企業(yè)價(jià)值預(yù)測(cè)。管理會(huì)計(jì)要想做好預(yù)測(cè)，必須對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入了解，研究業(yè)務(wù)的本質(zhì)及其變化規(guī)律。管理會(huì)計(jì)在預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)該先繁后簡。不可否認(rèn)，預(yù)測(cè)有經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性、預(yù)測(cè)者掌握的信息有限、預(yù)測(cè)者難免摻雜自己的觀點(diǎn)和意見等一定局限性，因此，要允許誤差的存在，另外，可以采用考核等辦法來提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率。

　　汪倫：我認(rèn)為可從三個(gè)層次入手和體現(xiàn)結(jié)果。一是頂層設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)說話；二是規(guī)劃常態(tài)，形成體系；三是執(zhí)行規(guī)劃，滾動(dòng)調(diào)控。戰(zhàn)略規(guī)劃需預(yù)測(cè)，項(xiàng)目規(guī)劃需要定性和定量相結(jié)合，定性明方向，定量方可落地。

　　sharelee：我認(rèn)為規(guī)劃未來的邏輯是“戰(zhàn)略定位-->商業(yè)模式設(shè)計(jì)-->管理模式設(shè)計(jì)”。運(yùn)用矩陣式思維把管理工具縱橫交錯(cuò)起來，你中有我，我中有你。管理的本質(zhì)就是目標(biāo)管理，即目標(biāo)的分解、目標(biāo)之間的邏輯和勾稽關(guān)系。管理會(huì)計(jì)使這種邏輯和勾稽關(guān)系更清晰、更顯性。從宏觀目標(biāo)到微觀目標(biāo)，從定性目標(biāo)到定量目標(biāo)，從公司目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)，從50年后的目標(biāo)到5天后的目標(biāo)，從過程目標(biāo)到結(jié)果目標(biāo)，從財(cái)務(wù)目標(biāo)到非財(cái)務(wù)目標(biāo)，管理會(huì)計(jì)為此提供信息，做到預(yù)測(cè)有根據(jù)、控制有依據(jù)。

　　管理就是y=f(x)，x是投入要素，y是結(jié)果。y不符合預(yù)期，大多是f()沒有論證清楚。各種管理工具就是試圖把f()給顯性化。

　　李曙亮：規(guī)劃是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展之前進(jìn)行的，是建立在多種可能方案（至少兩種以上）基礎(chǔ)上的比較優(yōu)選，這個(gè)過程需要定性和定量相結(jié)合，定量需要讓數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)需要預(yù)測(cè)，所以規(guī)劃建立在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)之上。

　　Sharelee：管理會(huì)計(jì)能更多的是提供決策信息，且商業(yè)環(huán)境參數(shù)太多，不可控因素太多，不能認(rèn)為有了管理會(huì)計(jì)企業(yè)投資就不會(huì)失敗了，不能認(rèn)為有了管理會(huì)計(jì)企業(yè)決策就不會(huì)失誤了，更不能認(rèn)為有了管理會(huì)計(jì)企業(yè)就能長命百歲了。

　　goodlwy：管理會(huì)計(jì)既要提供決策信息，也應(yīng)從財(cái)務(wù)專業(yè)角度參與甚至對(duì)決策產(chǎn)生重大影響。我新近接觸的一個(gè)案例就是經(jīng)營管理方案前期財(cái)務(wù)未介入，相關(guān)衡量指標(biāo)出現(xiàn)很大問題。

　　sharelee：財(cái)務(wù)早介入需要財(cái)務(wù)人員有相應(yīng)的能力：既懂業(yè)務(wù)也懂財(cái)務(wù)。往往能到這個(gè)層次的財(cái)務(wù)人員太少。

　　shuangertwins：企業(yè)的目的是盈利，那就關(guān)系到收入、成本費(fèi)用的確認(rèn)，參與企業(yè)的決策，也是對(duì)企業(yè)各環(huán)節(jié)的方案有選擇性，從管理與會(huì)計(jì)的角度來分析、權(quán)衡與選擇。這需要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，我認(rèn)為主要還是提供方案信息，供決策層參考。

　　汪倫：決策是多方案擇優(yōu)。管理會(huì)計(jì)一方面的確是提供信息，但不能否認(rèn)的是，管理會(huì)計(jì)人員應(yīng)該是在設(shè)計(jì)多個(gè)方案的基礎(chǔ)上以數(shù)據(jù)化信息為依據(jù)參與決策。

　　李曙亮：管理會(huì)計(jì)要想?yún)⑴c決策，必須滿足決策所需，利用自身的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)，收集決策需要的相關(guān)信息。如果不了解決策過程和決策需要的信息，就不知道該收集和提供什么信息。同時(shí)，管理會(huì)計(jì)提供的信息不單是提供決策相關(guān)的信息，還應(yīng)提供企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的信息。

　　李曙亮：A為一家多元化集團(tuán)，集團(tuán)事業(yè)部的一位負(fù)責(zé)人覺得財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)事業(yè)部業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)不公平，與財(cái)務(wù)總監(jiān)大吵一場，認(rèn)為“集團(tuán)缺乏公平公正的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系”。B為一家投資公司，投資部門根據(jù)市場部的測(cè)算分析，得出的結(jié)論是投資項(xiàng)目預(yù)計(jì)年均凈資產(chǎn)收益率為300%，可以進(jìn)行投資，公司依據(jù)投資部門的投資評(píng)價(jià)對(duì)該項(xiàng)目投資50億元，且大量資金都是從銀行取得，3年后項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)入還貸期，經(jīng)核算項(xiàng)目投資收益率大幅縮水，且大量已確認(rèn)投資成本無法收回，公司深陷財(cái)務(wù)困境。C為一家房地產(chǎn)公司，幾年前在公司戰(zhàn)略研討會(huì)上，銷售總監(jiān)與總經(jīng)理發(fā)生了“要現(xiàn)金流”還是“要利潤”的激烈爭論，盡管財(cái)務(wù)總監(jiān)說“現(xiàn)金流和利潤都應(yīng)該要”，因人微言輕，被以“魚和熊掌不可兼得”的理由否認(rèn)。像這樣的事情常常會(huì)發(fā)生，管理會(huì)計(jì)該如何進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、投資評(píng)價(jià)？評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)該如何確定？

　　Sharelee：就A企業(yè)而言，所謂業(yè)績不公是從企業(yè)角度看的，還是從事業(yè)部角度看的，或是從事業(yè)部老總角度看的？立場不同，結(jié)論亦不同，價(jià)值是基于對(duì)象的，對(duì)象不同，價(jià)值不同。

　　王紀(jì)平：業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的問題很多，凡是涉及到個(gè)人利益的都比較難解決。財(cái)務(wù)之所以處于風(fēng)暴的中心，原因主要在于：第一，財(cái)務(wù)是預(yù)算監(jiān)控者；第二，業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的兌現(xiàn)離不開財(cái)務(wù)；第三，很多財(cái)務(wù)人越俎代庖，把人力資源的事情也干了。這就提到了業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和績效管理的不同?？冃Ч芾硎菓?zhàn)略的事，是人力資源的事。而業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)主要是財(cái)務(wù)人員利用財(cái)務(wù)手段和財(cái)務(wù)信息做的評(píng)價(jià)。業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的體系里面越來越多地引入了非財(cái)務(wù)因素，這問題就來了，這還是會(huì)計(jì)的事情嗎？會(huì)計(jì)能評(píng)價(jià)客戶滿意度嗎？能評(píng)價(jià)內(nèi)部流程嗎？能評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)和成長嗎？如果不能，如何擺正財(cái)務(wù)在績效管理中的位置呢？

　　李曙亮：管理會(huì)計(jì)的評(píng)價(jià)工作應(yīng)包括業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和投資評(píng)價(jià)等，評(píng)價(jià)工作的難點(diǎn)在于制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，“尺有所短，寸有所長”，是客戶滿意度，還是市場占有率，是現(xiàn)金流，還是投入資金收益率，抑或是經(jīng)濟(jì)增加值。統(tǒng)一了評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)就容易了。